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Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En pmmnapoles.com , operado por Global Nexos LLC, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente ofreciendo políticas de devolución y reembolso claras y justas. Por favor, revise las siguientes pautas:
Para iniciar una devolución, visite nuestro Centro de Devoluciones.
Condiciones de Devolución
Los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin daños y en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.
Motivos Aceptados para la Devolución
El producto se recibió dañado o defectuoso.
El producto era de la talla incorrecta o no le quedaba bien.
El producto no coincide con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.
Proceso de Devolución
Los clientes deben contactarnos a info@pmmanapoles.com o llamar al +1817-855-9058 para iniciar el proceso de devolución.
Se proporcionarán instrucciones específicas para la devolución del producto si lo solicita.
Gastos de Envío de Devolución
Todas las devoluciones son gratuitas para el cliente.
Se proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada para facilitar la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:
Si cumple con las condiciones descritas anteriormente, se emitirá un reembolso completo a la forma de pago original.
Los reembolsos suelen tardar 10 días hábiles en aparecer, dependiendo del proveedor de pago.
Artículos no retornables
Los productos usados, dañados o alterados después de la entrega no se pueden devolver.
Los artículos en oferta o liquidación no se pueden devolver a menos que lleguen defectuosos o dañados.
Pedidos no procesados
Si un pedido no se puede procesar en un plazo de 1 a 5 días hábiles debido a problemas logísticos o del proveedor ajenos a nuestro control, se emitirá un reembolso completo automático.
Opcionalmente, se puede proporcionar un código de descuento para una futura compra como muestra de buena voluntad (no es obligatorio).
Notas importantes
Se recomienda a los clientes que conserven la información de seguimiento del envío de devolución hasta que se complete el proceso.
En el caso de productos dañados, es posible que se requiera una prueba fotográfica para agilizar la resolución.
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Los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin daños y en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.
Motivos Aceptados para la Devolución
El producto se recibió dañado o defectuoso.
El producto era de la talla incorrecta o no le quedaba bien.
El producto no coincide con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.
Proceso de Devolución
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Se proporcionarán instrucciones específicas para la devolución del producto si lo solicita.
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Todas las devoluciones son gratuitas para el cliente.
Se proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada para facilitar la devolución.
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Si cumple con las condiciones descritas anteriormente, se emitirá un reembolso completo a la forma de pago original.
Los reembolsos suelen tardar 10 días hábiles en aparecer, dependiendo del proveedor de pago.
Artículos no retornables
Los productos usados, dañados o alterados después de la entrega no se pueden devolver.
Los artículos en oferta o liquidación no se pueden devolver a menos que lleguen defectuosos o dañados.
Pedidos no procesados
Si un pedido no se puede procesar en un plazo de 1 a 5 días hábiles debido a problemas logísticos o del proveedor ajenos a nuestro control, se emitirá un reembolso completo automático.
Opcionalmente, se puede proporcionar un código de descuento para una futura compra como muestra de buena voluntad (no es obligatorio).
Notas importantes
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En el caso de productos dañados, es posible que se requiera una prueba fotográfica para agilizar la resolución.
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